Un nouveau prix pour Camions Excellence Peterbilt

Camions Excellence Peterbilt a remporté le prestigieux prix Best in class parts and service dealer of the year, outstanding customer support, lors de la réunion annuelle des concessionnaires Peterbilt, organisée à Orlando en septembre 2016.

Les principaux critères d’évaluation étaient les suivants :

  • Croissance des ventes de pièces;
  • Vente de pièces TRP;
  • Croissance des ventes auprès des clients grands comptes et comptes nationaux;
  • Niveau de fidélisation;
  • Performances pour les Rapid Check;
  • Étendue des heures d’ouverture;
  • Nombre de techniciens certifiés pour les moteurs PACCAR;
  • Pourcentage de formations suivies;
  • Taux d’assistance routière;
  • Engagement de nos représentants pour le SmartLinq;
  • Réclamations de garanties;
  • Normes d’installations respectées.

Camions Excellence Peterbilt a excellé dans l’ensemble de ces catégories.

« Le travail remarquable de nos équipes a porté ses fruits et se voit aujourd’hui récompensé », déclare Stéphanie Lussier-Dalpé, directeur régional. « Le client est important pour nous et le satisfaire est au cœur de nos priorités ».

Toute l’équipe de direction de Camions Excellence Peterbilt était sur place pour recevoir ce prix.

 

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